FICHAMENTO DA LEITURA DO LIVRO
EXPERTISE
COMPETITIVA
Kelly Palmer e David Blake
Alta
Books, 2019
Aprendizagem fornece vantagem
competitiva
As empresas têm que explorar a
aprendizagem para permanecer no jogo
Saber que habilidades têm seus
empregados terá uma vantagem competitiva
Empresas tornar a aprendizagem parte
essencial da estratégia
Aprendizagem permite que pessoas e empresas
prosperem
Empresas desenvolvam e construam mão de
obra global de alta qualidade
A aprendizagem sempre foi uma das armas
secretas das empresas
A mudança tecnológica vai tornar
habilidades ainda mais cruciais
Agilidade em aprender é o único
sustentáculo seguro
O ganho de novas habilidades é
permanente
Como as empresas mais inteligentes usam
o aprendizado para engajar, competir e ter sucesso
Empresas que não se reinventarem, não se
preocuparem com a ruptura digital e não considerarem retreinar e requalificar
sua força de trabalho farão parte da redução de churn (métrica utilizada para mostrar o número de clientes que cancelam
serviço em um determinado período de tempo)
A tarefa será retreinar e redistribuir
trabalhadores de meia-idade no meio de suas carreiras
A força de trabalho não está preparada
para a ruptura em andamento
Até as melhores universidades estão
falhando em preparar alunos com as aptidões necessárias para atenderem aos
requisitos de contratação das empresas
82% dos empregadores dizem que é difícil
preencher posições
83% dos alunos não têm um emprego à
vista após a graduação
Pessoas com MBA que não conseguem ler uma
demonstração financeira
Graduados de todas as áreas não sabem se
comunicar bem
Habilidade vital: agilidade de
aprendizagem, colaboração, perseverança, curiosidade, aptidão de questionar o
mundo ao seu redor
Assegurar que funcionários desenvolvam
habilidades avançadas através da aprendizagem contínua
Há uma necessidade de se reorganizar sem
pensar que em algum momento se pode parar
As pessoas que dedicam menos de 5 horas
por semana à aprendizagem ficarão obsoletas
Quantos funcionários apresentam uma visão
clara das habilidades que têm e das que precisarão no futuro?
As empresas de mentalidade mais avançada
estão sendo proativas na adaptação para a mudança na força de trabalho
Empresas sabem que a requalificação e a
atualização de sua força de trabalho são importantes para se manterem
relevantes
Empresas estão criando divisões de
transformação digital e incluindo a aprendizagem e a requalificação como parte
de suas estratégias
Empregamos pessoas pelo que elas podem
fazer seu propósito em fazê-lo
Ninguém sabe ao certo que habilidades
serão necessárias no futuro
Profissional de vendas sabe como contar
uma história muito interessante sobre o produto e fazer uma demonstração
convincente
Esses que conseguem aprender rapidamente
são cruciais para o sucesso da empresa
É preciso desenvolver novos especialistas
e ajudar todos de sua equipe a preencherem suas lacunas e habilidades pessoais
e a dominarem competências especializadas
Ajudar seus funcionários a construírem
as habilidades cruciais
Torne a aprendizagem uma vantagem
competitiva
Abrace a aprendizagem personalizada
As pessoas querem aprender habilidades
que as ajudarão a serem bem-sucedidas para não perderem tempo com o que não
precisam
Combata a sobrecarga de conteúdo
Entenda o poder dos pares
Tenha sucesso com a tecnologia certa
Analise as habilidades de seus
funcionários com dados e critérios
Dê valor às habilidades e à expertise
É crucial entendermos como os adultos
aprendem
Fazer com que as pessoas se interessem
As partes esquerda e direita não
funcionam totalmente separadas
Aprender nada tem a ver com os
hemisférios do cérebro
A aprendizagem é mais eficaz quando
todos os sentidos são combinados na experiência (áudio, visual)
As pessoas podem aprender coisas novas
em qualquer idade
A neuroplasticidade do cérebro nos
permite aprender, refinar ou adicionar novas competências por toda a nossa vida
COMO APRENDEMOS (Júlia Sperling):
ü
Somos
todos capazes de aprender por toda a nossa vida e todos temos capacidade de
aprendizagem ilimitada
ü
Nosso
nível de atenção afeta a qualidade com que aprendemos algo novo
ü
A mentalidade
é importante
ü
Quando
temos uma mentalidade progressiva, acreditamos que podemos aprender coisas
novas
ü
A atenção
focalizada tem um alto impacto sobre a aprendizagem
ü
Aprendemos
melhor quando é o que queremos
ü
O feedback
positivo acelera a jornada de aprendizagem
ü
Dormir
é essencial para a função da memória e para o estabelecimento de conexões
ü
Virar
noites ou estudar sem descanso não é uma boa estratégia
Há mais de uma maneira de se fazer algo
corretamente
Devemos parabenizar pessoas que perseguem
a excelência
Adultos precisam saber por que têm que
aprender alguma coisa
Ponderar sobre o que motiva uma pessoa a
aprender
O que realmente causa engajamento do
funcionário?
70% são totalmente descomprometidos com
o trabalho
O que os empregados de hoje querem é
poder ter influência em seu trabalho, desfrutar da flexibilidade de quando e
onde o executarão, conectar seu trabalho a um fim maior e ter oportunidade de
aprender e crescer em suas carreiras
Querem sentir que estão fazendo uma
contribuição valiosa para eles próprios, a empresa e a sociedade
Perseguir um fim torna a vida mais
significativa, estimular a aprendizagem vitalícia
Pessoas que valorizam a aprendizagem e
conseguem demonstrar agilidade em aprender no ambiente de trabalho são valiosas
Ser capaz de ter uma cultura de
aprendizagem
Tem que haver entendimento comum e
básico do que significa aprender
Alunos tomam notas e as usam para
estudar para aos exames e, quando estes acabam, a necessidade de saber passou e
grande parte do conhecimento é perdido. Alunos podem ter adquirido conhecimento
suficiente para passar no exame e obter notas altas, mas poucos adquiriram
habilidades necessárias para aplicar o conhecimento de maneira prática
Conhecimento é o que você sabe,
habilidades o que pode fazer
Loop da aprendizagem: conhecimento,
prática, feedback, reflexão
É preciso coragem para dizer que você
não sabe algo
Ajudar a tranquilizar as pessoas quanto
ao fato de não se saber algo
Reforçar a mensagem de que todos irão aprender
durante toda a sua carreira e pelo resto de suas vidas
A empresa prefere trabalhadores que
aprendem tudo em vez de trabalhadores que sabem tudo
Ajudar os funcionários a conhecer seus
pontos fortes, suas fraquezas e suas lacunas de habilidades
Quem é realmente bom no que você quer
fazer?
Que especialistas têm alta credibilidade
junto a seus pares e supervisores imedidatos?
Em quem você deseja se espelhar?
Fique perto de pessoas que admira e
torne-as como exemplo
Torne a aprendizagem uma vantagem competitiva
Importância de valores básicos:
confiança, intuição, crença
Cultura de aprendizagem precisa ser
componente da cultura empresarial íntegra
Autenticidade e transparência são essenciais
para a construção de uma cultura positiva
Foram-se os dias em que o salário estava
no topo da lista de prioridades
Algumas perguntas de funcionários:
- Estou alinhado com a visão e a
missão da empresa?
- Estou alinhado com os valores da
empresa?
- Gosto de ir trabalhar todo dia?
- O trabalho é compensador e desafiador?
- Posso fazer a diferença?
- Gosto de trabalhar com meu chefe e
colegas?
- Tenho a oportunidade de aprender
novas habilidades e desenvolver minha carreira?
- Estou sendo pago de forma justa?
Uma cultura empresarial forte beneficia
a todos
O segredo da cultura está como a empresa
trata e desenvolve os funcionários
Funcionários leais e colaborativos,
gerentes darem apoio e serem proativos
Funcionários incentivados a correr
riscos e ser inovadores
Empoderamento e inovação, cultura que
motiva pessoas
30% das aquisições falham devido à
incompatibilidade nas culturas e à dificuldade de integrar os talentos
Assegurar que todos entendam como a
empresa opera e o que é esperado deles
Assegurar que os funcionários se sintam parte
da cultura
Tornar conhecidos os valores e
princípios culturais da empresa
Cultura e valores incorporados a tudo
que a empresa fazia
Uma empresa precisa de um claro conjunto
de princípios condutores para construir uma cultura empresarial forte
É bom ter as pessoas certas em seu grupo
A cultura está relacionada a motivadores
intrínsecos
Os CEO se equivocam ao negligenciar a
cultura
Articular os valores constantemente e
manter as pessoas responsáveis tanto pelos resultados quanto pelos valores
Assegurar que funcionários sigam regras e
requisitos necessários para andamento de negócios
Enfoque a construção de habilidades e a
aprendizagem
Ensinar a funcionários ferramenta e
processos específicos do trabalho
Construção de habilidades através de
programas e iniciativas direcionadas alinha o desenvolvimento de funcionários
com os objetivos organizacionais
Em uma cultura de aprendizagem contínua,
a aprendizagem torna-se parte do trabalho diário das pessoas e parte regular de
seu dia
Que funcionários cresçam, aprendam e
possam migrar para diferentes oportunidades
Missão, equilíbrio, igualdade, empatia,
flexibilidade, dedicação, excelência, transparência, aprendizagem
As pessoas tendem a permanecer em
empresas quando têm a oportunidade de se desenvolver
Acompanhar a aprendizagem e as habilidades
que as pessoas estão desenvolvendo
Uma cultura em que funcionários podem
aprender em seu próprio ritmo e de seu próprio modo pelo acesso a todos os
tipos de aprendizagem, formal e informal
O ambiente de trabalho do futuro será
mais autodirigido e autônomo
Necessidade de aprender, criar coisas
novas e fazer o melhor, para nós mesmos e o mundo
O que os funcionários querem realmente é
crescer e se desenvolver em suas carreiras
Que tipo de habilidades elas querem desenvolver
Engajar funcionários e trazê-los para a
discussão os encorajará a abraçar uma aprendizagem mais completa
Funcionários definirem objetivos
profissionais e mapearem a aprendizagem para habilidades e as habilidades para
carreiras
A aprendizagem personalizada promove o
desenvolvimento pessoal, ajuda pessoas a atingirem seus objetivos com mais
eficácia
Adotar a personalização na aprendizagem
para o indivíduo com base em suas lacunas de habilidades e conhecimento, seus
objetivos pessoais e profissionais, as etapas de trajetória e seus interesses
específicos
O emprego aumentou 77% em funções que
requerem níveis mais altos de habilidades analíticas, raciocínio crítico e uso
de computação
As empresas focam como podem encontrar,
desenvolver e cultivar talentos da maneira mais personalizada e relevante
possível
Não há uma pessoa média
Para que a aprendizagem seja
bem-sucedida, tem que ocorrer no nível individual
Nunca há apenas uma maneira de se chegar
em algum lugar
Às vezes a melhor maneira de aprender é
realmente fazer algo, testar novas abordagens e aprender com os erros
Na aprendizagem personalizada, o aluno é
o líder e o professor é o promotor e conselheiro
Pegar uma aula baseada em palestra,
gravá-la em vídeo e colocá-la online não é a solução
Contratam funcionários que demonstram
rapidez na aprendizagem
Estratégia de aprendizagem (eBay):
- Exploração de carreira
- Aprendizagem e construção de
habilidades
- Aplicação das novas habilidades no
trabalho
- Divulgação de histórias
profissionais de sucesso
Algumas diretrizes úteis (brilliant.org):
1)
Empolga
2)
Cultiva
a curiosidade
3)
Ativa
4)
Aplicável
5)
Conduzida
para a comunidade
6)
Não
discrimina
7)
Permite
falhas
8)
Gera
perguntas
Ajude as pessoas a conhecerem suas
habilidades, pontos fortes e fraquezas
Crie planos de aprendizagem
personalizada
Crie ambientes de aprendizagem flexíveis
e solidários
Combater a sobrecarga de conteúdo se
escolhermos as ferramentas de aprendizagem certas
Pessoas gostam de aprender umas com as
outras, usando tecnologia
Habilidade de agregar recursos de
aprendizagem e curar conteúdo para ajudar funcionários acharem o que precisam
O conteúdo de aprendizagem digital está
evoluindo rapidamente
A combinação de conteúdo de aprendizagem
online e reuniões presenciais é força poderosa para a aprendizagem e
colaboração
Se você convocar pessoas para uma
reunião, tem que fazer valer a pena
Oito entre dez dos recém-graduados não
têm um emprego ao se graduar
Encaixar pequenas parcelas de
aprendizagem em sua rotina de trabalho sem ter que se ausentar para ir a uma
aula de treinamento
MICROAPRENDIZAGEM
conteúdo conciso, lições específicas (em
5 minutos):
- Propor um problema
- Resumir por que ele é importante
- Propor uma solução
- Dar um exemplo de como essa solução
pode ser aplicada
- Resumir
- Fazer perguntas
A curadoria de conteúdo é uma ótima
estratégia para ajudar funcionários a encontrar o que precisam
Funcionários podem se envolver em
aprender e ensinar
O importante é manter-se aprendendo o
tempo todo
Ajudar aprendizes sobrecarregados:
- Cure conteúdo
- Recomende conteúdo
- Encoraje funcionários a definirem
objetivos de aprendizagem
Quando pessoas estão em um ambiente que
lhes permite escutar diferentes perspectivas e compartilhar seu próprio
conhecimento e expertise, desenvolvem gradualmente maior compreensão entre si
Aprendizagem entre pares cria ambiente
de trabalho que aumenta realmente o npivel do que é esperado
Falamos sobre colaboração na educação,
mas não a levamos a sério
Ensinamos crianças a serem
individualistas e valorizarem realizações individuais
Aprendizagem entre pares:
- Ganhar conhecimento
- Praticar aplicando o conhecimento
- Receber feedback
- Refletir sobre o que foi aprendido
Processo de aprendizagem: autorreflexão,
pensamento crítico, como dar e receber feedback de maneira eficaz
Equipes bem-sucedidas confiavam
suficientemente uns nos outros para assumir riscos e compartilhavam o mesmo
senso de segurança de que não seriam zombados, ridicularizados e punidos por se
expressarem na frente de seus pares
Como melhorar suas habilidades de
pensamento crítico:
- O que esse problema significa?
- Como devo interpretar o que foi
dito?
- Minha interpretação faz sentido?
- É lógica?
- A que suposições/conclusões devo
chegar?
- De que informações adicionais
preciso para resolver esse problema?
- De quantas maneiras ele pode ser
resolvido?
- Tenho informações/fatos suficientes
para me ajudar a tomar uma decisão?
- As informações são confiáveis?
- Se eu decidir, quais serão as
consequências dessa decisão em curto e em longo prazo?
- Com quem mais posso falar sobre
esse problema?
- Que outros pontos de vista posso procurar?
Como dar e receber feedback construtivo:
1)
Não
leve para o lado pessoal
2)
Esteja
preparado
3)
Não
faça comparações
4)
Aceite
o feedback com elegância e dignidade
5)
Não
fique na defensiva
6)
Tenha
paciência
Avaliar o problema primeiro e então
escolher a tecnologia certa para resolvê-lo
Tecnologias educacionais mais inovadoras
do mercado que permitem explorar e criar metas de carreira, ajudar
profissionais a descobrir seu objetivo no trabalho e auxiliar pessoas e empresas
a saber que habilidades os trabalhadores têm e precisam
Ajudar funcionários a:
- Explorar o criar metas de carreira
- Entender/descobrir seu propósito de
trabalho
- Entender habilidades que pessoas
têm e de quais precisam
- Praticar e obter feedback sobre suas
habilidades
- Atuar em grupos para resolver
problemas empresariais
Que problema está tentando resolver?
Pensar mais atentamente no rumo que
darão a suas carreiras
Funcionários querem trajetórias
profissionais mais visíveis, saber se há espaço para crescimento,
desenvolvimento e progressão na carreira
Trabalhadores orientados ao propósito
são os mais valiosos e a parcela da força de trabalho de potencial mais alto
Alunos são mais do que a nota em um
teste
Habilidades básicas: pensamento crítico,
solução de problema, comunicação, matemática e ciências
Resolver problemas empresariais com
aprendizagem colaborativa em escala, em vez de apenas disseminar conteúdo
acadêmico
Como criar seu ecossistema de tecnologia
da aprendizagem:
ü
Crie
sua estratégia de aprendizagem e de como atrair talentos
ü
Faça
pesquisa
ü
Invista
mais em adaptabilidade do que em eficiência
ü
Concentre-se
no valor e não no preço
ü
Selecione
um parceiro e não um software
Não paramos de aprender ao sair da
escola, precisamos nos engajar em um processo de aprendizagem vitalícia para
adquirir mais expertise e prosperar no trabalho, ganhando habilidades e
conhecimento o tempo todo
“O único item do orçamento que nenhum
gerente pode cortar é o treinamento porque acreditamos que educação é a chave
para tudo” McDermott (SAP)
Programas que ajudem funcionários a
crescer e construir habilidades técnicas, entender tendências e conhecer novas
ferramentas e tecnologias
Que habilidades temos? De quais
precisamos?
Empresas precisam definir padrões para criar
cenário de como estão medindo e desenvolvendo habilidades em funções
específicas
QUOCIENTE DE HABILIDADES
(SQ, Skills Quotient):
Calcula habilidades que você tem divididas
pelas que precisa adquirir:
1)
Selecione
uma função de interesse
2)
Identifique
habilidades importantes para ela
3)
Identifique
os níveis dessas habilidades esperados para a função
4)
Some
os níveis das habilidades esperados para a função
5)
Meça
seu próprio nível nessas habilidades
6)
Some
seus níveis nas habilidades
7)
Divida
as habilidades que tem pelas que precisa adquirir e multiplique por 100
https://espresso3.com.br/david-blake-series-3-of-3-skill-analysis/
https://blog.degreed.com/skills-quotient-solution-ceos-biggest-problem/
ÁREAS-CHAVE EM QUE A EDUCAÇÃO E A APRENDIZAGEM
PODERÃO DAR SUPORTE ÀS CARREIRAS DO FUTURO:
1)
Suporte
ao desenvolvimento de ideias e à criatividade
2)
Promoção
de empatia e habilidades humanas
3)
Desenvolvimento
de agilidade e flexibilidade mental
As universidades estão preparando os
alunos com as habilidades necessárias para serem bem-sucedidos na força de
trabalho?
ü
As universidades
devem ficar em contato com os graduados
ü
As universidades
devem associar-se às empresas
ü
As universidades
devem usar tecnologia emergente
As empresas podem qualificar a força de
trabalho rapidamente
Não contrate pelo histórico e sim pelas
habilidades reais
Após contratar, ajude seus funcionários
a ficarem motivados
Invista em sua própria aprendizagem para
adquirir expertise
Trate a aprendizagem como uma forma de
exercício
Procure exemplos na profissão
Crie um perfil de aprendizagem
Adquira expertise continuamente
Plataforma projetada
para facilitar a aprendizagem vitalícia e o desenvolvimento de habilidades
https://degreed.com/
Cultura Netflix — A Busca pela Excelência
https://jobs.netflix.com/culture?lang=Portugu%C3%AAs
estratégias bem-sucedidas de integração
https://www.onboarding2025.com/
princípio básicos sobre o dinheiro
https://bettermoneyhabits.bankofamerica.com/en
Plataforma de vídeo online gratuita
https://www.youtube.com/@TED
Vídeos educacionais e instrutivos
https://www.youtube.com/@khanacademyportugues
acesso gratuito a conteúdo
disponibilizado em faculdade
https://www.mooc.org/
MBA on line
https://jackwelch.strayer.edu/why-jwmi/about-jack-welch/
BIBLIOTECAS
DE APRENDIZAGEM ONLINE:
·
opensesame
·
pluralsight
·
safari
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lynda.com
·
skillsoft
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creative
live
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treehouse
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udemy
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coursera
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Grovo
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