EXPERTISE COMPETITIVA

 

FICHAMENTO DA LEITURA DO LIVRO

 

EXPERTISE COMPETITIVA

Kelly Palmer e David Blake

Alta Books, 2019

 

 

Aprendizagem fornece vantagem competitiva

As empresas têm que explorar a aprendizagem para permanecer no jogo

Saber que habilidades têm seus empregados terá uma vantagem competitiva

Empresas tornar a aprendizagem parte essencial da estratégia

Aprendizagem permite que pessoas e empresas prosperem

Empresas desenvolvam e construam mão de obra global de alta qualidade

A aprendizagem sempre foi uma das armas secretas das empresas

A mudança tecnológica vai tornar habilidades ainda mais cruciais

Agilidade em aprender é o único sustentáculo seguro

O ganho de novas habilidades é permanente

 

Como as empresas mais inteligentes usam o aprendizado para engajar, competir e ter sucesso

 

Empresas que não se reinventarem, não se preocuparem com a ruptura digital e não considerarem retreinar e requalificar sua força de trabalho farão parte da redução de churn (métrica utilizada para mostrar o número de clientes que cancelam serviço em um determinado período de tempo)

 

A tarefa será retreinar e redistribuir trabalhadores de meia-idade no meio de suas carreiras

 

A força de trabalho não está preparada para a ruptura em andamento

 

Até as melhores universidades estão falhando em preparar alunos com as aptidões necessárias para atenderem aos requisitos de contratação das empresas

 

82% dos empregadores dizem que é difícil preencher posições

83% dos alunos não têm um emprego à vista após a graduação

Pessoas com MBA que não conseguem ler uma demonstração financeira

Graduados de todas as áreas não sabem se comunicar bem

 

Habilidade vital: agilidade de aprendizagem, colaboração, perseverança, curiosidade, aptidão de questionar o mundo ao seu redor

 

Assegurar que funcionários desenvolvam habilidades avançadas através da aprendizagem contínua

 

Há uma necessidade de se reorganizar sem pensar que em algum momento se pode parar

 

As pessoas que dedicam menos de 5 horas por semana à aprendizagem ficarão obsoletas

 

Quantos funcionários apresentam uma visão clara das habilidades que têm e das que precisarão no futuro?

 

As empresas de mentalidade mais avançada estão sendo proativas na adaptação para a mudança na força de trabalho

 

Empresas sabem que a requalificação e a atualização de sua força de trabalho são importantes para se manterem relevantes

 

Empresas estão criando divisões de transformação digital e incluindo a aprendizagem e a requalificação como parte de suas estratégias

 

Empregamos pessoas pelo que elas podem fazer seu propósito em fazê-lo

Ninguém sabe ao certo que habilidades serão necessárias no futuro

 

Profissional de vendas sabe como contar uma história muito interessante sobre o produto e fazer uma demonstração convincente

 

Esses que conseguem aprender rapidamente são cruciais para o sucesso da empresa

 

É preciso desenvolver novos especialistas e ajudar todos de sua equipe a preencherem suas lacunas e habilidades pessoais e a dominarem competências especializadas

 

Ajudar seus funcionários a construírem as habilidades cruciais

Torne a aprendizagem uma vantagem competitiva

Abrace a aprendizagem personalizada

 

As pessoas querem aprender habilidades que as ajudarão a serem bem-sucedidas para não perderem tempo com o que não precisam

 

Combata a sobrecarga de conteúdo

Entenda o poder dos pares

Tenha sucesso com a tecnologia certa

Analise as habilidades de seus funcionários com dados e critérios

Dê valor às habilidades e à expertise

 

É crucial entendermos como os adultos aprendem

Fazer com que as pessoas se interessem

As partes esquerda e direita não funcionam totalmente separadas

Aprender nada tem a ver com os hemisférios do cérebro

 

A aprendizagem é mais eficaz quando todos os sentidos são combinados na experiência (áudio, visual)

 

As pessoas podem aprender coisas novas em qualquer idade

 

A neuroplasticidade do cérebro nos permite aprender, refinar ou adicionar novas competências por toda a nossa vida

 

 

COMO APRENDEMOS (Júlia Sperling):

ü  Somos todos capazes de aprender por toda a nossa vida e todos temos capacidade de aprendizagem ilimitada

ü  Nosso nível de atenção afeta a qualidade com que aprendemos algo novo

ü  A mentalidade é importante

ü  Quando temos uma mentalidade progressiva, acreditamos que podemos aprender coisas novas

ü  A atenção focalizada tem um alto impacto sobre a aprendizagem

ü  Aprendemos melhor quando é o que queremos

ü  O feedback positivo acelera a jornada de aprendizagem

ü  Dormir é essencial para a função da memória e para o estabelecimento de conexões

ü  Virar noites ou estudar sem descanso não é uma boa estratégia

 

 

Há mais de uma maneira de se fazer algo corretamente

Devemos parabenizar pessoas que perseguem a excelência

Adultos precisam saber por que têm que aprender alguma coisa

Ponderar sobre o que motiva uma pessoa a aprender

O que realmente causa engajamento do funcionário?

70% são totalmente descomprometidos com o trabalho

 

O que os empregados de hoje querem é poder ter influência em seu trabalho, desfrutar da flexibilidade de quando e onde o executarão, conectar seu trabalho a um fim maior e ter oportunidade de aprender e crescer em suas carreiras

 

Querem sentir que estão fazendo uma contribuição valiosa para eles próprios, a empresa e a sociedade

 

Perseguir um fim torna a vida mais significativa, estimular a aprendizagem vitalícia

 

Pessoas que valorizam a aprendizagem e conseguem demonstrar agilidade em aprender no ambiente de trabalho são valiosas

 

Ser capaz de ter uma cultura de aprendizagem

 

Tem que haver entendimento comum e básico do que significa aprender

 

Alunos tomam notas e as usam para estudar para aos exames e, quando estes acabam, a necessidade de saber passou e grande parte do conhecimento é perdido. Alunos podem ter adquirido conhecimento suficiente para passar no exame e obter notas altas, mas poucos adquiriram habilidades necessárias para aplicar o conhecimento de maneira prática

 

Conhecimento é o que você sabe, habilidades o que pode fazer

 

Loop da aprendizagem: conhecimento, prática, feedback, reflexão

 

É preciso coragem para dizer que você não sabe algo

 

Ajudar a tranquilizar as pessoas quanto ao fato de não se saber algo

 

Reforçar a mensagem de que todos irão aprender durante toda a sua carreira e pelo resto de suas vidas

 

A empresa prefere trabalhadores que aprendem tudo em vez de trabalhadores que sabem tudo

 

Ajudar os funcionários a conhecer seus pontos fortes, suas fraquezas e suas lacunas de habilidades

 

Quem é realmente bom no que você quer fazer?

 

Que especialistas têm alta credibilidade junto a seus pares e supervisores imedidatos?

 

Em quem você deseja se espelhar?

 

Fique perto de pessoas que admira e torne-as como exemplo

 

Torne a aprendizagem uma vantagem competitiva

 

Importância de valores básicos: confiança, intuição, crença

 

Cultura de aprendizagem precisa ser componente da cultura empresarial íntegra

 

Autenticidade e transparência são essenciais para a construção de uma cultura positiva

 

Foram-se os dias em que o salário estava no topo da lista de prioridades

 

Algumas perguntas de funcionários:

• Estou alinhado com a visão e a missão da empresa?
• Estou alinhado com os valores da empresa?
• Gosto de ir trabalhar todo dia?
• O trabalho é compensador e desafiador?
• Posso fazer a diferença?
• Gosto de trabalhar com meu chefe e colegas?
• Tenho a oportunidade de aprender novas habilidades e desenvolver minha carreira?
• Estou sendo pago de forma justa?

 

Uma cultura empresarial forte beneficia a todos

 

O segredo da cultura está como a empresa trata e desenvolve os funcionários

 

Funcionários leais e colaborativos, gerentes darem apoio e serem proativos

 

Funcionários incentivados a correr riscos e ser inovadores

 

Empoderamento e inovação, cultura que motiva pessoas

 

30% das aquisições falham devido à incompatibilidade nas culturas e à dificuldade de integrar os talentos

 

Assegurar que todos entendam como a empresa opera e o que é esperado deles

 

Assegurar que os funcionários se sintam parte da cultura

 

Tornar conhecidos os valores e princípios culturais da empresa

 

Cultura e valores incorporados a tudo que a empresa fazia

 

Uma empresa precisa de um claro conjunto de princípios condutores para construir uma cultura empresarial forte

 

É bom ter as pessoas certas em seu grupo

 

A cultura está relacionada a motivadores intrínsecos

 

Os CEO se equivocam ao negligenciar a cultura

 

Articular os valores constantemente e manter as pessoas responsáveis tanto pelos resultados quanto pelos valores

 

Assegurar que funcionários sigam regras e requisitos necessários para andamento de negócios

 

Enfoque a construção de habilidades e a aprendizagem

 

Ensinar a funcionários ferramenta e processos específicos do trabalho

 

Construção de habilidades através de programas e iniciativas direcionadas alinha o desenvolvimento de funcionários com os objetivos organizacionais

 

Em uma cultura de aprendizagem contínua, a aprendizagem torna-se parte do trabalho diário das pessoas e parte regular de seu dia

 

Que funcionários cresçam, aprendam e possam migrar para diferentes oportunidades

 

Missão, equilíbrio, igualdade, empatia, flexibilidade, dedicação, excelência, transparência, aprendizagem

 

As pessoas tendem a permanecer em empresas quando têm a oportunidade de se desenvolver

 

Acompanhar a aprendizagem e as habilidades que as pessoas estão desenvolvendo

 

Uma cultura em que funcionários podem aprender em seu próprio ritmo e de seu próprio modo pelo acesso a todos os tipos de aprendizagem, formal e informal

 

O ambiente de trabalho do futuro será mais autodirigido e autônomo

 

Necessidade de aprender, criar coisas novas e fazer o melhor, para nós mesmos e o mundo

 

O que os funcionários querem realmente é crescer e se desenvolver em suas carreiras

 

Que tipo de habilidades elas querem desenvolver

 

Engajar funcionários e trazê-los para a discussão os encorajará a abraçar uma aprendizagem mais completa

 

Funcionários definirem objetivos profissionais e mapearem a aprendizagem para habilidades e as habilidades para carreiras

 

A aprendizagem personalizada promove o desenvolvimento pessoal, ajuda pessoas a atingirem seus objetivos com mais eficácia

 

Adotar a personalização na aprendizagem para o indivíduo com base em suas lacunas de habilidades e conhecimento, seus objetivos pessoais e profissionais, as etapas de trajetória e seus interesses específicos

 

O emprego aumentou 77% em funções que requerem níveis mais altos de habilidades analíticas, raciocínio crítico e uso de computação

 

As empresas focam como podem encontrar, desenvolver e cultivar talentos da maneira mais personalizada e relevante possível

 

Não há uma pessoa média

 

Para que a aprendizagem seja bem-sucedida, tem que ocorrer no nível individual

 

Nunca há apenas uma maneira de se chegar em algum lugar

 

Às vezes a melhor maneira de aprender é realmente fazer algo, testar novas abordagens e aprender com os erros

 

Na aprendizagem personalizada, o aluno é o líder e o professor é o promotor e conselheiro

 

Pegar uma aula baseada em palestra, gravá-la em vídeo e colocá-la online não é a solução

 

Contratam funcionários que demonstram rapidez na aprendizagem

 

Estratégia de aprendizagem (eBay):

• Exploração de carreira
• Aprendizagem e construção de habilidades
• Aplicação das novas habilidades no trabalho
• Divulgação de histórias profissionais de sucesso

 

 

Algumas diretrizes úteis (brilliant.org):

1)    Empolga

2)    Cultiva a curiosidade

3)    Ativa

4)    Aplicável

5)    Conduzida para a comunidade

6)    Não discrimina

7)    Permite falhas

8)    Gera perguntas

 

 

Ajude as pessoas a conhecerem suas habilidades, pontos fortes e fraquezas

 

Crie planos de aprendizagem personalizada

 

Crie ambientes de aprendizagem flexíveis e solidários

 

Combater a sobrecarga de conteúdo se escolhermos as ferramentas de aprendizagem certas

 

Pessoas gostam de aprender umas com as outras, usando tecnologia

 

Habilidade de agregar recursos de aprendizagem e curar conteúdo para ajudar funcionários acharem o que precisam

 

O conteúdo de aprendizagem digital está evoluindo rapidamente

 

A combinação de conteúdo de aprendizagem online e reuniões presenciais é força poderosa para a aprendizagem e colaboração

 

Se você convocar pessoas para uma reunião, tem que fazer valer a pena

 

Oito entre dez dos recém-graduados não têm um emprego ao se graduar

 

Encaixar pequenas parcelas de aprendizagem em sua rotina de trabalho sem ter que se ausentar para ir a uma aula de treinamento

 

 

MICROAPRENDIZAGEM

conteúdo conciso, lições específicas (em 5 minutos):

• Propor um problema
• Resumir por que ele é importante
• Propor uma solução
• Dar um exemplo de como essa solução pode ser aplicada
• Resumir
• Fazer perguntas

 

 

A curadoria de conteúdo é uma ótima estratégia para ajudar funcionários a encontrar o que precisam

 

Funcionários podem se envolver em aprender e ensinar

 

O importante é manter-se aprendendo o tempo todo

 

 

Ajudar aprendizes sobrecarregados:

• Cure conteúdo
• Recomende conteúdo
• Encoraje funcionários a definirem objetivos de aprendizagem

 

 

Quando pessoas estão em um ambiente que lhes permite escutar diferentes perspectivas e compartilhar seu próprio conhecimento e expertise, desenvolvem gradualmente maior compreensão entre si

 

Aprendizagem entre pares cria ambiente de trabalho que aumenta realmente o npivel do que é esperado

 

Falamos sobre colaboração na educação, mas não a levamos a sério

 

Ensinamos crianças a serem individualistas e valorizarem realizações individuais

 

 

Aprendizagem entre pares:

• Ganhar conhecimento
• Praticar aplicando o conhecimento
• Receber feedback
• Refletir sobre o que foi aprendido

 

 

Processo de aprendizagem: autorreflexão, pensamento crítico, como dar e receber feedback de maneira eficaz

 

Equipes bem-sucedidas confiavam suficientemente uns nos outros para assumir riscos e compartilhavam o mesmo senso de segurança de que não seriam zombados, ridicularizados e punidos por se expressarem na frente de seus pares

 

 

Como melhorar suas habilidades de pensamento crítico:

• O que esse problema significa?
• Como devo interpretar o que foi dito?
• Minha interpretação faz sentido?
• É lógica?
• A que suposições/conclusões devo chegar?
• De que informações adicionais preciso para resolver esse problema?
• De quantas maneiras ele pode ser resolvido?
• Tenho informações/fatos suficientes para me ajudar a tomar uma decisão?
• As informações são confiáveis?
• Se eu decidir, quais serão as consequências dessa decisão em curto e em longo prazo?
• Com quem mais posso falar sobre esse problema?
• Que outros pontos de vista posso procurar?

 

 

Como dar e receber feedback construtivo:

1)    Não leve para o lado pessoal

2)    Esteja preparado

3)    Não faça comparações

4)    Aceite o feedback com elegância e dignidade

5)    Não fique na defensiva

6)    Tenha paciência

 

 

Avaliar o problema primeiro e então escolher a tecnologia certa para resolvê-lo

 

Tecnologias educacionais mais inovadoras do mercado que permitem explorar e criar metas de carreira, ajudar profissionais a descobrir seu objetivo no trabalho e auxiliar pessoas e empresas a saber que habilidades os trabalhadores têm e precisam

 

 

Ajudar funcionários a:

• Explorar o criar metas de carreira
• Entender/descobrir seu propósito de trabalho
• Entender habilidades que pessoas têm e de quais precisam
• Praticar e obter feedback sobre suas habilidades
• Atuar em grupos para resolver problemas empresariais

 

 

Que problema está tentando resolver?

 

Pensar mais atentamente no rumo que darão a suas carreiras

 

Funcionários querem trajetórias profissionais mais visíveis, saber se há espaço para crescimento, desenvolvimento e progressão na carreira

 

Trabalhadores orientados ao propósito são os mais valiosos e a parcela da força de trabalho de potencial mais alto

 

Alunos são mais do que a nota em um teste

 

Habilidades básicas: pensamento crítico, solução de problema, comunicação, matemática e ciências

 

Resolver problemas empresariais com aprendizagem colaborativa em escala, em vez de apenas disseminar conteúdo acadêmico

 

 

Como criar seu ecossistema de tecnologia da aprendizagem:

ü  Crie sua estratégia de aprendizagem e de como atrair talentos

ü  Faça pesquisa

ü  Invista mais em adaptabilidade do que em eficiência

ü  Concentre-se no valor e não no preço

ü  Selecione um parceiro e não um software

 

 

Não paramos de aprender ao sair da escola, precisamos nos engajar em um processo de aprendizagem vitalícia para adquirir mais expertise e prosperar no trabalho, ganhando habilidades e conhecimento o tempo todo

 

 

“O único item do orçamento que nenhum gerente pode cortar é o treinamento porque acreditamos que educação é a chave para tudo” McDermott (SAP)

 

Programas que ajudem funcionários a crescer e construir habilidades técnicas, entender tendências e conhecer novas ferramentas e tecnologias

 

Que habilidades temos? De quais precisamos?

 

Empresas precisam definir padrões para criar cenário de como estão medindo e desenvolvendo habilidades em funções específicas

 

 

QUOCIENTE DE HABILIDADES

(SQ, Skills Quotient):

Calcula habilidades que você tem divididas pelas que precisa adquirir:

1)    Selecione uma função de interesse

2)    Identifique habilidades importantes para ela

3)    Identifique os níveis dessas habilidades esperados para a função

4)    Some os níveis das habilidades esperados para a função

5)    Meça seu próprio nível nessas habilidades

6)    Some seus níveis nas habilidades

7)    Divida as habilidades que tem pelas que precisa adquirir e multiplique por 100

https://espresso3.com.br/david-blake-series-3-of-3-skill-analysis/

 

 

https://blog.degreed.com/skills-quotient-solution-ceos-biggest-problem/

 

 

 

ÁREAS-CHAVE EM QUE A EDUCAÇÃO E A APRENDIZAGEM PODERÃO DAR SUPORTE ÀS CARREIRAS DO FUTURO:

1)    Suporte ao desenvolvimento de ideias e à criatividade

2)    Promoção de empatia e habilidades humanas

3)    Desenvolvimento de agilidade e flexibilidade mental

 

 

As universidades estão preparando os alunos com as habilidades necessárias para serem bem-sucedidos na força de trabalho?

ü  As universidades devem ficar em contato com os graduados

ü  As universidades devem associar-se às empresas

ü  As universidades devem usar tecnologia emergente

 

 

As empresas podem qualificar a força de trabalho rapidamente

Não contrate pelo histórico e sim pelas habilidades reais

Após contratar, ajude seus funcionários a ficarem motivados

 

 

Invista em sua própria aprendizagem para adquirir expertise

Trate a aprendizagem como uma forma de exercício

Procure exemplos na profissão

Crie um perfil de aprendizagem

Adquira expertise continuamente

 

 

 

Plataforma projetada para facilitar a aprendizagem vitalícia e o desenvolvimento de habilidades

https://degreed.com/

 

 

Cultura Netflix — A Busca pela Excelência

https://jobs.netflix.com/culture?lang=Portugu%C3%AAs

 

 

estratégias bem-sucedidas de integração

https://www.onboarding2025.com/

 

 

princípio básicos sobre o dinheiro

https://bettermoneyhabits.bankofamerica.com/en

 

 

Plataforma de vídeo online gratuita

https://www.youtube.com/@TED

 

 

Vídeos educacionais e instrutivos

https://www.youtube.com/@khanacademyportugues

 

 

acesso gratuito a conteúdo disponibilizado em faculdade

https://www.mooc.org/

 

 

MBA on line

https://jackwelch.strayer.edu/why-jwmi/about-jack-welch/

 

 

 

 

BIBLIOTECAS DE APRENDIZAGEM ONLINE:

·                 opensesame

·                 pluralsight

·                 safari

·                 lynda.com

·                 skillsoft

·                 creative live

·                 treehouse

·                 udemy

·                 coursera

·                 udacity

·                 edX

·                 AXA

·                 Grovo

·                 Codecacademy